般販売条件

1- 目的

本一般販売条件は、Madagascar Island（以下、「弊社」）が提供する旅行サービスの購入に適用される利用条件および規約を定めるものです。当サイトでのご注文は、本一般販売条件の内容を全面的にご承諾いただいたものとみなされます。

2 – 料金

料金は参考価格として提示されています。これは基本料金であり、季節、旅行参加人数、為替レート、空き状況、その他弊社の意思に依らない要因によって変動する可能性があります。最終的に適用されるのは、お客様に提示する最終見積もりに記載された料金であり、その有効期限は文書発行日から2ヶ月間です。別途条件がある場合には、必ず見積書に明記されます。

3 – 見積もり依頼

当サイトでの見積もり依頼は、「見積もり依頼」または「お問い合わせ」ページより、弊社チーム宛にご連絡ください。

ご依頼の際には、できるだけ具体的に、またお客様のご希望を詳しくお知らせください。そうすることで、マダガスカル旅行のイメージやご予算に沿った最適なプランをご提案することが可能になります。

また、国際線のフライトスケジュール、送迎のご希望、宿泊施設や宿泊タイプのご希望、その他必要とされるサービスなどの情報もぜひお知らせください！

4 – マダガスカル旅行のご予約確定

ご予約を確定するためには、お申し込み時にご予約総額の40 %を前金としてお支払いいただく必要があります。ご到着日の30日前までに、残金のお支払いが必要となります。なお、ご出発日の30日以内にお申し込みの場合は、ご予約いただいたサービスの全額をお支払いいただいた時点でのみ、予約確定となります。

5 – お支払い

お支払いの安全確保のため、銀行振込のみを受け付けております。送金後は、SWIFT送金の控えをお送りいただくことで送金確認といたします。振込が確認でき次第、ご予約確定の通知をお送りいたします。

6 – マダガスカル旅行のキャンセル

お客様がマダガスカル旅行をキャンセルされる場合、以下のキャンセル規定が適用され、所定の金額が差し引かれます。

・出発日の61日前以前：旅行代金総額（税込）の 35 %

・出発日の60日前～31日前：旅行代金総額（税込）の 40 %

・出発日の30日前～16日前：旅行代金総額（税込）の 60 %

・出発日の15日前以降：旅行代金総額（税込）の 100 %、ただし入院の場合は 75 %

なお、弊社の任意旅行保険にご加入いただいた場合、これらのキャンセル費用が補償対象となります。

7 – マダガスカル行きのフライト

弊社は現地の旅行会社であるため、国際線航空券の販売は行っておりません。そのため、マダガスカルまでのフライトについては、お客様ご自身でご予約いただく必要があります。また、国際線の遅延や欠航による損害につきましては、弊社では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

8 – 責任

天候その他、弊社の管理を超える事由により発生した紛失、事故、病気、旅行日程の変更につきまして、弊社は一切の責任を負いかねます。

また、フライトの遅延や欠航に伴い生じる追加費用は、すべてお客様のご負担となります。

9 – クレーム

ご旅行に関するクレームは、受領確認が可能な方法にて、旅行からご帰宅後できるだけ速やかに、必要な証拠書類を添えてご提出ください。

10 – 旅行の確定

• ご旅行の確定は、メールにてご連絡いただき、航空券代を除いた見積請求額の 40 %の前金 を添えていただく必要があります。
• 弊社を通して国内線航空券をご予約される場合、航空券代金全額のご入金をいただいてから発券いたします。航空会社から通知されるオプション期限および空席状況は 24時間のみ有効です。
• 弊社が前金を受領後、確認書をお送りいたします。残金は 出発の30日前まで にお支払いください。
• 直前予約（出発30日以内に行われるもの）については、旅行代金の100 % をご予約時にお支払いいただきます。
• お支払いは銀行振込にて承ります。
• 直前の追加サービスや、旅行中の追加依頼については、現地の弊社オフィスにてお支払い いただけます。