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Vous versez un acompte de 35% du montant de votre voyage à Madagascar au moment de votre réservation, payable par virement bancaire.
Le solde doit par la suite être payé au plus tard à Trente-cinq (35) jours avant la date de départ. Dès l’envoi du virement, une copie de l’ordre du virement ainsi qu’une copie de l’adresse de votre banque doivent nous être envoyées pour le suivi.
Vous avez également aussi, bien entendu, la possibilité de régler la totalité de votre voyage à Madagascar au moment de votre réservation. A vous de voir.
Si le client doit annuler son voyage, les sommes versées seront remboursées sous réserves de pénalités suivantes, en fonction de la date du désistement :
D’autre part, Madagascar Island se réserve le droit d’annuler un circuit 30 jours avant le départ :
En cas de changement du nombre de participants ou des dates, les tarifs seront révisés et adaptés.
Tout voyage interrompu, modifié ou abrégé du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement de la part de Madagascar Island. Toute modification de votre fait impliquant un changement de prestation (hôtels, transport…) ou de programme (durée de séjour, étapes…) vous sera facturé.
Madagascar Island ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants aux circuits en matière de documents officiels exigés dans le pays (Passeports, visas, vaccin …). Il appartient au client de vérifier par lui-même auprès des autorités concernées la liste des documents obligatoires.
Tout voyage interrompu ou abrégé du fait d’un participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à un quelconque remboursement.
Toutefois, Madagascar Island fournira la liste des documents officiels en vigueur en sa possession et fournira tout conseil en vue de leur obtention.
Madagascar Island agissant en qualité d’organisateur de voyages, est conduit à travailler avec différents prestataires de services (Transporteurs, hôteliers, producteurs de spectacles, etc…) pour l’exécution de ses programmes.
Madagascar Island est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat.
Madagascar Island ne peut être tenu pour responsable du fait de l’inexécution ou d la mauvaise exécution du contrat imputable soit au client, soit du fait des circonstances révélant de la force majeure, soit du fait d’un tiers étranger à la prestation prévu au contrat.
Madagascar Island ne saurait être tenu pour responsable des modifications d’horaires ou d’itinéraires, des retards, des changements provoqués par des circonstances indépendantes de sa volonté.
Madagascar Island n’est pas responsable des vols et pertes commis lors du séjour.
Chaque participant est conscient que, vu le caractère des voyages que nous organisons, il peut courir certains risques dû notamment à l’absence ou à l’éloignement des centres médicaux. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l’accompagnateur.
Madagascar Island ne peut être tenu pour responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle d’un membre du groupe.
Madagascar Island se réserve le droit d’expulser à tout moment, du groupe, une personne dont le comportement peut être considérer comme mettant en danger la sécurité du groupe ou le bien être des participants.
Aucune indemnité ne serait alors due dans les cas évoqués ci-dessus.
Toute réclamation (désaccord, inaccomplissement d’une partie de circuit, etc…) devra être formulée par le Client auprès de Madagascar Island par E-mail à l’adresse :
madagascar.island.mdg@gmail.com au plus tard dans les sept (7) jours après l’événement.
Un éventuel litige se règlera à l’amiable. En cas de désaccord complet, se référer à l’article 11 sur le «Droit Applicable ».
Madagascar Island souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses engagements tout au long du séjour de ses clients à Madagascar. Cependant elle ne couvre pas les évacuations sanitaires. Nous recommandons vivement les clients à souscrire eux-mêmes à une telle assurance auprès de son propre Assureur ainsi qu’à une protection en cas d’annulation.
Toutefois, Madagascar Island peut aider dans la recherche et la proposition d’un assureur, si le client le demande, sachant que la convention finale sera entre l’assureur et le client uniquement et n’engagera aucunement Madagascar Island.
En cas d’évènements majeurs extérieurs qui sont indépendants de la volonté de l’Agence et qui viendrait perturber la fonctionnement du pays (ex : catastrophes naturelles, crises politiques, ou sociales, grève,…),
Madagascar Island se réserve le droit d’annuler un voyage ou d’en modifier son contenu.
En cas de ce report des évènements pour raison de force majeur, les sommes versées par le Client seront automatiquement reportées sur la nouvelle date de l’événement sans que cela ne donne droit à aucune indemnité. Elles seront soumises aux conditions d’annulation en vigueur dans le cas où le client souhaiterait annuler du fait du changement de date.
En cas d’annulation par le Participant, il sera retenu la part de l’acompte correspondant au prépaiement des prestations déjà réservées. En cas de modification du parcours, un nouveau devis sera établi nécessitant accord écrit.
Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit Malgache. Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à tout différend qui pourrait naitre de l’interprétation, de l’exécution, de l’inexécution, ou des suites, ou conséquences des présentes conditions générales de vente pourra être soumis à médiation, préalablement à toute action judiciaire.
En cas de refus de la médiation ou d’échec de la médiation, les parties soumettrons le litige aux tribunaux compétents de la République de Madagascar.